近年來，蕪湖市弋江區深化“一中心多賬戶”志愿者積分工作機制，有效激發黨員引領示范、群眾廣泛參與基層治理的積極性，打造共建共治共享的社會治理新格局，全面提升人民群眾的幸福感、滿足感和獲得感。
堅持建章立制，以積分兌換激發志愿服務活力。一是健全制度機制。修訂完善《弋江區“一中心、多賬戶”志愿者積分管理辦法實施方案》，在各社區黨群服務中心建立積分管理中心，設立“積分銀行”，為黨員、群眾、樓棟單元長志愿者分別開設“紅色賬戶”“藍色賬戶”“綠色賬戶”，將參與志愿服務活動時長轉化為“積分銀行”儲蓄積分，推動“服務+物品”兌換機制落地落細，截至目前共有1200余名志愿者開設積分賬戶。二是激發內生動力。重點圍繞活動參與、工作履職、作用發揮、實際成效等條款累計加分，以“日常登記+年度考評”相結合的方式，將志愿手冊的積分作為黨員民主評議、評先評優的重要參考依據。立足實際，征求多方意見，科學制定一系列激勵措施，每半年兌換一次獎品，年底集中開展表彰大會。三是狠抓閉環管理。將“積分銀行”作為新時代文明實踐中心的拓展陣地，健全志愿者招募注冊、管理培訓、參與活動、評價獎勵全周期管理機制。用“志愿服務換積分”激勵群眾多做好人好事，多參與居委會治理，帶動其他群眾，形成“人人參與、人人受益”的良好氛圍。
踐行為民宗旨，以民呼我為提升社區治理效能。一是及時派單接單。及時匯集基層群眾實際需求和“微心愿”，分類派發志愿服務“工單”，調配相關志愿服務隊伍深入社區，靶向開展理論宣講、政策解讀、普法宣傳、便民服務等志愿服務活動，在解決群眾“急難愁盼”具體問題中夯實基層基礎、凝聚民心力量。二是建強志愿隊伍。定期開展志愿服務主題輪訓、文化沙龍、經驗分享等交流活動，為各級志愿服務團隊提供理論教育、技能提升、策劃指導、品牌“孵化”等培育項目，提升服務“供給側”質量，滿足多樣化民生需求。三是強化“雙向互動”。采用“參與志愿服務—獲得積分—兌換物品、服務”的形式，激發群眾互幫互助的主動性，將服務受益人群延伸至服務者本身，使“單向付出”轉化為“雙向互動”。按照公益、崗位、活動、事務四大類，共計21項制定志愿服務項目，社區黨員和居民對照志愿服務清單積極投身到垃圾分類、暖民心宣傳、愛心問診等社區基層治理建設中來。發揮志愿者特長開展康復護理、免費測量血壓、公益理發、修理小家電、金融反詐等各類貼近民生的志愿服務活動120余場，受益人次達4000余人。
鼓勵多元參與，以共建共享推進社區力量協同。一是激發多方活力。推動社區黨員、在職黨員、社區居民志愿者、單元樓棟長率先在社區黨群服務中心建立的“積分銀行”登記注冊，開設管理志愿服務積分臺賬，為每名志愿者發放“紅、藍、綠”分類積分手冊，帶動“紅色合伙人”、共建單位、社會組織等社會力量跟進參與。二是聚焦“激勵引導”。通過積分獎勵、實物兌換等的新方法新載體，黨員群眾從過去的凡事“要我干”轉變成現在的遇事“我要干”。錦坤園社區聯合轄區共建單位鳩茲口腔組建“錦鄰互助幫幫團”志愿服務隊，常態化走訪慰問轄區獨居孤寡重點戶，建立一戶一檔，結合紅色星期三便民服務日活動，整合重點戶“心愿清單”，提供上門理發、助潔、維修、義診等服務。以“季評審、年表彰”評選出“守望之星”，通過表彰先進，形成示范帶動作用。三是加強精細治理。通過開展積分制管理，推動廣大黨員群眾積極參與到小區巡邏、環境整治、文明勸導、矛盾調解等治理項目，打破“黨員辛苦干，群眾背手看”的現象，將服務對象變成工作力量，依托“紅色議事會”等載體引導群眾自我管理、自我教育、自我服務，做小區治理的參與者，讓“小積分”發揮“大效能”，不斷提升基層治理融合度和精細化水平。持續開展“黨建微治理”項目，由村（社區）黨組織、二級黨支部及黨員個人根據轄區居民的所急所盼所需進行申報、落地每個項目。3年來，投入資金辦好“18580”便民服務站、家門口的網紅調解室等71個基層治理服務項目，有力激發了黨員群眾參與基層治理的積極性。
責任編輯：陳珺
