今年以來，阜陽市潁東區堅持以黨建引領基層治理，探索出“村口板凳會”議事協商模式，通過“群眾說、集體議、干部辦、大家評”，真正做到群眾“說事”集民意、集體“議事”匯民智、為民“辦事”解民憂、群眾“評議”暖民心。
拓寬參與渠道，搭建黨群互動新平臺。聚焦基層一線治理、鄉村產業振興和群眾關注的急難愁盼問題，印發《潁東區“村口板凳會”活動實施方案》，探索開展“未訴先議”，針對風險隱患、矛盾問題，提前介入、主動協商，促進源頭預防和前端化解。建立“走出去+請進來”機制，一方面“走出去”集民意，充分發揮基層黨組織在基層治理中的作用，組織村組干部、網格員、“紅管家”等主動上門，聽取群眾各類訴求，對群眾反映的急難愁盼問題集中梳理、分類掌握，形成群眾呼應問題清單，提高板凳會工作效能。另一方面“請進來”匯民智，召集群眾召開“村口板凳會”，發動區、鎮、村三級黨員干部利用群眾晚間飯后空閑時間到村（社區）黨群服務中心、農家院落、文化廣場、橋頭村口、田間地頭等“小場所”，圍繞基層治理、民生服務、政策解讀、鄉村建設等民生呼應問題，與群眾在面對面交流中宣傳國家政策、在心貼心對話中聽取群眾意見、在情換情協商中解決實際問題。
優化流程步驟，搭建為民解憂大舞臺。堅持以人民為中心的思想，區級層面統一制作《“村口板凳會”問題清單》《“村口板凳會”工作流程圖》，同步建立發現問題、收集問題、解決問題、及時反饋閉環管理機制，對于“走出去”“請進來”收集到的群眾訴求，村級能現場辦理的，當場答疑解決，不能現場進行辦理的，明確解決時限；對村級職權內不能辦理的問題進行分類匯總統一上報，由鎮級層面從政策法規依據上給予答復解決；鎮級層面無法解決的，由鄉鎮街道統一收集形成問題清單上報責任單位分類，由區直部門相關單位從政策法規上給予多元復查復核協調解釋解決。通過村、鎮、區三級體系按照“逐級分流”模式將各類問題訴求、矛盾糾紛層級化解，將意見建議及時記錄研究，推動實現“小事不出村、大事不出鎮、要事不出區、問題不上交”。
強化作用發揮，搭建為民服務暖心橋。健全群眾評價機制，對群眾反映的訴求，辦結情況及時在“村口板凳會”上通報，由說事人對辦理結果進行滿意度評價，不滿意的說明反饋意見，形成閉環效應。組織部門對“村口板凳會”工作開展情況進行定期不定期督導檢查，將工作成效納入書記抓基層黨建述職評議考核工作范圍，促使黨員干部履職盡責、擔當作為，切實提高群眾的獲得感幸福感安全感。將“村口板凳會”與12345服務熱線、網友留言等民意收集渠道一同納入“民生呼應”工作載體，建立信息互通、監督協同、線索移交、通報曝光等機制，全程跟蹤監督，助推從解決“一件事”到解決“一類事”。今年二季度以來，全區117個村居（社區）已累計開展“村口板凳會”活動759次，協調解決問題618個，參與黨員群眾達10000余次。
責任編輯：陳珺
