近日，一則關(guān)于安徽六安市舒城縣政府大院開(kāi)放的短視頻火了，網(wǎng)友親切地稱：比自家小區(qū)還容易進(jìn)出的政府大院。根據(jù)視頻介紹，舒城縣政府大院隨意進(jìn)出無(wú)門卡，自由停車不收費(fèi)。舒城一位市民說(shuō)，“從我們有印象記事的時(shí)候，大門永遠(yuǎn)是敞開(kāi)的，群眾進(jìn)出很方便。”
拆除政府圍墻、機(jī)關(guān)食堂平價(jià)對(duì)外服務(wù)、單位內(nèi)部廁所開(kāi)放免費(fèi)使用、車位錯(cuò)時(shí)共享給周邊居住小區(qū)使用等便民、惠民措施，多年前就已經(jīng)在一些地方實(shí)行，按道理說(shuō)，這件事應(yīng)該不算新聞了，更難以引發(fā)民眾關(guān)注。但是，這個(gè)本不算新聞的政府大院開(kāi)放話題，之所以又“火了”一把，引起民眾廣泛熱議、真心點(diǎn)贊，主要還是這一話題折射了多重民意期盼。
首先是期盼“門開(kāi)得長(zhǎng)”。近年來(lái)，一些地方政府已習(xí)慣在旅游旺季以及重大節(jié)假日臨時(shí)對(duì)外開(kāi)放機(jī)關(guān)大院，難以做到一直開(kāi)放、堅(jiān)持下來(lái)；也有的地方政府雖然宣稱大院對(duì)外開(kāi)放，圍墻也拆除了，但無(wú)形的“門檻”還在，群眾進(jìn)出政府大院并非自由。與此相對(duì)照的是，舒城縣政府大院長(zhǎng)期以來(lái)一直開(kāi)放，而且將開(kāi)放到底，充分體現(xiàn)了“開(kāi)放”的鮮明態(tài)度和誠(chéng)意。群眾對(duì)此熱議和點(diǎn)贊，也是希望那些已經(jīng)對(duì)外的政府機(jī)關(guān)大院能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，不是適可而止、見(jiàn)好就收，更不是做樣子、圖好看；那些尚沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放的政府機(jī)關(guān)大院能夠?qū)W習(xí)借鑒開(kāi)放政府大院的好做法，爭(zhēng)取早日向群眾開(kāi)放，真正讓公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)保障資源利用能夠最大化。
其次是期盼“話說(shuō)得上”。政府機(jī)關(guān)大院“隨便進(jìn)”，但進(jìn)來(lái)的多數(shù)群眾并不一定“隨便”，他們到政府大院來(lái)更多的是有“話”要說(shuō)，有訴求要反映。我們常說(shuō)，主動(dòng)沉下去，才知百姓的煩心事兒。現(xiàn)在政府大院對(duì)外開(kāi)放，群眾自己走進(jìn)大院有“話”要說(shuō)，這是“送上門來(lái)的群眾工作”，機(jī)關(guān)干部更應(yīng)該端正態(tài)度，主動(dòng)放下架子、拋開(kāi)面子，為群眾營(yíng)造一個(gè)能“敞開(kāi)心扉”的環(huán)境，可以毫無(wú)顧忌地打開(kāi)天窗說(shuō)亮話。與主動(dòng)走進(jìn)政府大院的百姓話冷暖、嘮家常，傾聽(tīng)他們最真實(shí)的聲音，及時(shí)準(zhǔn)確地了解他們所思、所急、所盼，不怕群眾“出難題、找茬子”，就能找到解開(kāi)疙瘩的好辦法，解決好基層的困難事、群眾的煩心事、企業(yè)的期盼事。
其三是期盼“事辦得好”。政府機(jī)關(guān)本來(lái)就是為群眾辦事的地方。群眾大老遠(yuǎn)來(lái)到政府大院，除解決一時(shí)之需、有“話”要說(shuō)，更要緊的是遇到了難事，有“事”要辦。隨著作風(fēng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，群眾到政府機(jī)關(guān)辦事，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的情況少了。然而，“門好進(jìn)、臉好看、話好聽(tīng)，事卻照樣難辦”的現(xiàn)象卻不少。群眾無(wú)奈稱之為“軟釘子”，態(tài)度誠(chéng)懇、語(yǔ)氣溫和讓人暖心，但事不好辦、事辦不成卻像釘子一樣“扎心”。對(duì)群眾而言，比政府大院“隨便進(jìn)”更可貴的是進(jìn)去后“事辦得好”。這就既要推動(dòng)政府部門創(chuàng)新辦事方式方法，尤其是打通部門間信息壁壘，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；又要有規(guī)定上的硬約束，讓那些只微笑不辦事的“躺平者”在剛性的紀(jì)律規(guī)矩面前無(wú)處遁形、付出代價(jià)。
當(dāng)然，政府大院“隨便進(jìn)”，會(huì)一定程度上加大管理和保障難度。但干部多些麻煩就會(huì)讓群眾少些心煩。政府大院向群眾開(kāi)放，改進(jìn)的是作風(fēng)，體現(xiàn)的是情懷。群眾也要自覺(jué)遵守相關(guān)管理規(guī)定，不妨礙正常辦公秩序，理性表達(dá)訴求。政府和群眾雙向給力，機(jī)關(guān)大院“隨便進(jìn)”這一既潤(rùn)了百姓心田又提升政府形象的好舉措，才能有序、持續(xù)推進(jìn)下去。
責(zé)任編輯：王振華 陳珺
